FAQ
Bestellingen
Je kan in de webwinkel van Joly gift boxes eenvoudig en veilig een order plaatsen. Heb je iets leuk gezien, plaats het meteen in het winkelmandje. Wanneer je uit geshopt bent, kan je bestelling worden afgerond door naar je winkelmandje te gaan en op afrekenen te klikken.
Vul de nodige gegevens in op het formulier voor het verzenden van je bestelling.
Als je bestelling is geplaatst, krijg je altijd een bevestiging van jouw order per email.
Bij Joly Gift Boxes kan je veilig online betalen met je bankkaart, Paypal of Ideal.
Nadat je je gegevens in het online bestelformulier ingevuld hebt, kan je de betaalwijze kiezen.Je wordt dan doorverbonden naar een veilige betaalsysteem Mollie. Hier kan je jouw betaling afronden.
We verzenden elke werkdag.
Wij verkiezen er voor om de bestelling in België en Nederland te versturen met een methode die track en trace ondersteund.
Registreren
Om te kunnen bestellen bij Joly gift boxes is het niet nodig om een account aanmaken.
Wanneer je uit geshopt bent, kan je bestelling worden afgerond door naar je winkelmandje te gaan en op afrekenen te klikken.
Vul de nodige gegevens in op het formulier voor het verzenden van je bestelling.
Het email adres die je invult op het formulier wordt alleen gebruikt voor het versturen van je pakje.
Betalen
Bij Joly Gift Boxes kan je veilig online betalen met je bankkaart, Paypal of Ideal.
Nadat je je gegevens in het online bestelformulier ingevuld hebt, kan je de betaalwijze kiezen.Je wordt dan doorverbonden naar een veilige betaalsysteem Mollie. Hier kan je jouw betaling afronden.
De prijs die vermeld staat per artikel is inclusief BTW. De verzendkosten zijn 5 euro voor pakjes in Belgie en 6,50 euro voor Nederland. Bij bestellingen boven 50 euro (BE) en 60 euro (NL) worden er geen verzendkosten aangerekend.
Retourneren
Als je bij levering van je bestelling merkt dat er iets stuk is of je hebt een fout artikel ontvangen, neem je best binnen de 24u contact met ons op door te mailen naar info@jolygiftboxes.be
Wij doen ons uiterste best om er voor te zorgen dat je tevreden bent met je aankopen. Als je aankopen toch niet voldoet aan uw verwachtingen, heb je het recht om binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te herroepen.
De bedenktijd van 14 kalenderdagen gaat in op de dag volgend op de dag van ontvangst van het pakje. De datum waarop het pakje voor het eerst aan jou is aangeboden, wordt gezien als de datum van ontvangst.
Wij wijzen je erop dat aan ons geretourneerde artikelen enkel worden geaccepteerd indien:
Ze ongedragen, onbeschadigd, en/of niet gerepareerd zijn en in hun originele verpakking te zitten.
Wij vragen ook voordat je de artikelen retourneert de retourzending aan ons melden. Het pakje binnen de 14 kalenderdagen nadat je de retourzending aan ons hebt gemeld, bij ons bezorgd is.
Je kan de retour terugsturen naar:
Verdonck Catherine
Keuvelhoekstraat 140/11
8300 Knokke-Heist
Je artikel retourneren of ruilen is geen probleem.
Wij wijzen je erop dat aan ons geretourneerde artikelen enkel worden geaccepteerd indien:
Ze ongedragen, onbeschadigd, en/of niet gerepareerd zijn en in hun originele verpakking te zitten.
Wij vragen ook voordat je de artikelen retourneert de retourzending aan ons melden. Het pakje binnen de 14 kalenderdagen nadat je de retourzending aan ons hebt gemeld, bij ons bezorgd is.
Je kan de retour terugsturen naar:
Verdonck Catherine
Keuvelhoekstraat 140/11
8300 Knokke-Heist
Het is aan jou om te bepalen op welke manier je de retour aan ons verzendt. Wij raden je aan om met een betrouwbare verzender en een traceerbare verzendmethode, omdat je zelf verantwoordelijk bent voor het pakketje totdat het ons heeft bereikt.
Na ontvangst van de retour storten wij het bedrag van het artikel, niet de verzendkosten, binnen de 7 dagen terug op het rekeningnummer die gebruikt is bij de bestelling.